Bem-vindo à Central de Ajuda da Otimizzi 👋
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais frequentes sobre o seu sistema de energia solar. Escolha abaixo a categoria que melhor descreve o que você precisa entender ou resolver:
📖 Primeiros Passos
- O Básico: Autoconsumo e como o sistema distribui a energia
- O sistema funciona quando falta energia na rua?
☀️ Clima e Desempenho
📠 Inversor e Monitoramento
- O aplicativo parou: Troquei de Roteador ou Senha do Wi-Fi
- Luz vermelha ou piscando? Veja o significado das luzes (LEDs)
🧾 Fatura da Concessionária e Créditos
- Por que minha conta de energia não veio "Zero"?
- Como funcionam os Créditos de Energia e sua validade
- Por que a leitura de kWh do Aplicativo é diferente da Conta?
- Minha conta veio alta, o que verificar antes de abrir chamado?